Si pedís la CAANOO a Corea directamente o Asia, cuidado con la compañía Holandesa TNT, especialmente si vivís en Uruguay.
Leamos
La empresa TNT de correo privado es una de las mas grandes del mundo y tiene filiales en muchos países, estando su casa matriz en Holanda. Tnt Uruguay es una de esas filiales.
Como todo correo (privado o público) vende un servicio. ¿Cuál es el servicio que vende un correo? El servicio de transporte de un bien mueble: sea documentación, correspondencia, u objetos.
A veces los bienes muebles a transportar forman parte de una interacción de índole personal a distancia (regalos, cartas, documentos) otras veces forman parte de una transacción comercial (compras por internet que llegan al comprador mediante el correo).
Cuando el correo contratado para hacer el envío de la mercadería comprada ejerce su función y translada el bien mueble , desde la locación del vendedor hacia la locación del comprador, obviamente en el cumplimiento de su servicio se ve regulado por los estados dado que el servicio atravieza entidades estatales como las Aduanas.
De acuerdo a la legislación uruguaya, toda compra en internet inferior a los 100 USD deberá tributar un impuesto llamado IMADUMI que es el 60% del valor de compra y flete (todo sumado) y podrá ser tramitado personalmente por el destinatario sin mayor complicación. Si el costo del envío excediera los 100 USD , el destinatario deberá contratar los servicios de un despachante de Aduanas.
Cuando un paquete llega a Uruguay desde TNT , DHL , USPS, o cualquier compañía del mundo y es distribuido localmente por el CORREO URUGUAYO , el procedimiento es sencillo y se limita a 2 opciones:
- el destinatario recibe el paquete directamente
- el paquete es retenido por Aduanas y Aduanas entrega al Correo una notificación con el número de paquete con la cual el destinatario debe presentarse a tributar.
Es decir, en la puerta de su casa uno recibe el paquete, o bien la notificación de Aduanas para presentarse a tributar. El correo en este caso es ajeno a la retención o no del paquete. El correo cumplió el servicio por el cual le pagaron.
¿Qué sucede cuando un paquete llega a Uruguay mediante TNT Uruguay?
Pasando por alto el hecho de que la enorme mayoría de los paquetes quedan retenidos por Aduana , así se trate de un broche para el pelo o de valores ridículos como 10 USD (lo cuál genera una pregunta ante el excesivo celo de Aduanas en el caso de TNT) cuando Aduanas retiene los paquetes y le entrega a TNT Uruguay la documentación para que el destinatario se presente a tributar, TNT Uruguay, a quién el remitente YA LE PAGÓ por el envío le cobrará al DESTINATARIO la suma de ni mas ni menos que 50 USD (Cincuenta dólares americanos).
¿Concepto? “Gastos de transferencia del envío” según algunas facturas, según otras “costos administrativos”. Uno pregunta exactamente QUÉ está pagando y nadie le dará explicación. Uno será INTIMADO a pagar 50 dólares o de lo contrario no se le entregará la documentación y notificación de la Dirección Nacional de Aduanas para que pueda presentarse a tributar. Así actúa TNT Uruguay: pague 50 dólares o nos quedamos con su documentación y su paquete se perderá para siempre, ya que sin estos datos no podrá ser ubicado.
¿Tiene lógica? ¿Es ético? ¿Es ético que una empresa a la que ya se le han pagado en origen entre 30 y 60 USD para que nos envíe un paquete nos cobre 50 dólares mas para entregarnos la notificación y los datos cuando el paquete queda retenido?
Quiero ser claro al decir que este pago es a TNT URUGUAY, no es un impuesto, no es un costo de Aduanas. Es un FEE que cobra TNT URUGUAY a cambio de absolutamente nada adicional para lo cual fue contratado su servicio y pago: entregar los papeles con la citación de Aduanas cuando el paquete queda retenido.
Uno paga a TNT Uruguay dos veces por el mismo servicio. Uno paga la pizza en el mostrador y luego en la mesa cuando se la sirven. Uno paga el pasaje al subir al bus y luego no lo dejarán bajar si no lo paga de nuevo. ASÍ ACTÚA TNT URUGUAY.
¿Es ético? Pero yo me pregunto sobre todo.. .¿es legal? Vamos a leer el código penal uruguayo para que cada cual saque sus conclusiones:
“El que se apropiare , convirtiéndolo en su provecho o en el de un tercero, dinero u otra cosa mueble, QUE LE HUBIERA SIDO CONFIADA O ENTREGADA POR CUALQUIER TÍTULO QUE IMPORTARE OBLIGACIÓN DE RESTITUIRLA O DE HACER UN USO DETERMINADO DE ELLA, será castigado con tres mese de prisión a cuatro años de penitenciaría” (Capítulo IV, artículo 351, CÓDIGO PENAL)
Vamos a traducir un poco… Si alguien se apropia de una cosa mueble (ejemplo un paquete o la documentación para retirarlo) que le fue confiada o entregada para hacer un uso determinado de ella (como en este caso ENTREGARLA A UN DESTINATARIO) para convertir esa apropiación en un provecho para si mismo o para un tercero (por ejemplo: una empresa), estaría cometiendo un delito de APROPIACIÓN INDEBIDA, el cual es severamente penado en Uruguay.
Quiero aclarar que comete el delito el particular que se apropia de la documentación , así esté trabajando para una empresa y no puede escudarse en que “es política de la empresa”. Si una empresa nos dá la orden de robar o matar, no podemos decir que “es política de la empresa”, estaremos cometiendo un ilícito.
En lo personal advierto a todo Uruguay que reciba paquetes de TNT Uruguay, lo cual son muchos paquetes que vienen de hacia mediante el sistema EMS que tendrá que pagar 50 dólares a TNT URUGUAY para que simplemente TNT uruguay cumpla con su servicio, el cual ya cobró.
¿Qué hacer en estos casos?
Uno está en el legítimo derecho de solicitar el nombre al encargado de la oficina de TNT, el nombre y el apellido y efectuar una denuncia en la seccional mas cercana por apropiación indebida de acuerdo al artículo antes citado.
También uno puede citar a que la documentación le sea entregada a domicilio y si le es entregada NEGARSE A PAGAR , ya que uno no comete un delito al recibir documentación que es propia.
Finalmente los que ya hayan sido damnificados por TNT uruguay pueden, como muchos están haciendo DIFUNDIR esta situación, denunciar a TNT Uruguay ante DEFENSA AL CONSUMIDOR de Uruguay.
FINALMENTE SOLICITEN A SUS VENDEDORES QUE NO USEN LOS SERVICIOS DE TNT URUGUAY . Pero no solo eso, si compran en Asia, tengan cuidado ya que los envíos EMS son muchas veces tercerizados por TNT. Pregunten al vendedor si el correo nacional que usa no terceriza con TNT, porque si les llega mediante TNT Uruguay, deberán pagar estos costos de envío nuevamente: 50 dólares, un absurdo costo, reñido con la ética y aparentemente con la ley del país también que viene siendo tolerado ante la indiferencia de la mayoría. Indiferencia que es tomada por estupidez del consumidor por parte de TNT Uruguay.
Pero las cosas comienzan a cambiar: en mas y mas foros aparecen quejas y mas y mas denuncias son presentadas contra TNT . No podemos permitir que estas empresas extranjeras nos cobren 50 dólares PORQUE SÍ cuando ni siquiera el CORREO NACIONAL , nuestro correo uruguayo lo hace.
Por favor difundir. Hoy o mañana podés llegar a necesitar que te envíen algo de ASIA o de otro país de apuro , o urgente o asegurado y podés encontrarte con esta desagradable sorpresa. Hay que admitir que la ADUANA de Uruguay ha mejorado mucho: uno ahora paga los impuestos facilmente en la oficina de al lado y se va con el paquete en minutos si no supera los 100 USD. Han mejorado y facilitado las cosas a quienes compramos en el exterior.
Nuestro CORREO URUGUAYO es rápido y confiable. Cuando nuestro Estado comienza a hacer las cosas bien, no podemos permitir que vengan de afuera a tratarnos de estúpidos.
Se agradece por tanto la difusión: el twiteo , el facebookeo, el maileo de la info precedente.
Saludos
Scaramouche
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No nos podemos quejar para nada de nuestras caanoos.
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